Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
10 января 2024
Купил билет, после покупки выяснилось, что багажный билет нужно покупать в кассе автовокзала…. так ли это? Действительно ли на вашем сервисе не смогли добавить покупку багажных билетов и за ними всё равно необходимо ехать на автовокзал? Какой смысл тогда покупки тут , если нужно ехать на автовокзал и там можно купить все билеты? Или же меня ввели в заблуждение в справочной службе, телефон которой указан на сайте?Багажный билет в электронном виде можно только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. -
10 января 2024
Как вернуть ( сдать) электронный билетПорядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
10 января 2024
Здравствуйте, подскажите на 10.01.2023г. рейс Барнаул — Рубцовск, на 10:00 по местному времени, отменён по погодным условиям или в силе?Рейс будет выполнен. По погодным условиям сегодня (10 января) отменённых рейсов нет. -
9 января 2024
Добрый вечер! Сегодня совершали поездку из Барнаула в Новосибирск и забыли под седением черный пакет. Там важные личные вещи. Как вернуть пакет?Здравствуйте, ежедневно из Барнаула в Новосибирск отправляется более 24 рейсов. Если Вы укажите на каком из них Вы совершали поездку (или укажете серию и номер билета), мы отправим запрос Перевозчику, выполнявшему рейс, для поиска потерянного "черного пакета". -
9 января 2024
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: можно ли уехать из аэропорта Барнаула до Белокурихи, не заезжая на автовокзал?Здравствуйте. К сожалению, регулярного автобусного сообщения от аэропорта Барнаула до Белокурихи в настоящее время нет. Можно воспользоваться услугами такси, либо приехать на автовокзал, с которого ежедневно отправляется 8 автобусных рейсов до Белокурихи. -
8 января 2024
Дд, можно ли оставит вещи на месяц , если да то сколько будет стоить?Здравствуйте. Можно. Правила хранения багажа и стоимость услуги размещены на нашем сайте в разделе: "Информация для пассажиров", на странице "Перевозка и хранение багажа". -
8 января 2024
Если купить билеты на рейс Барнаул-Кемерово, то можно ли по ним сесть в Залесово, так как нет возможности купить билет непосредственно из Залесово?Здравствуйте, Данил. Купить билет Вы можете, но по поводу посадки в Залесово следует согласовать с Перевозчиком. -
8 января 2024
Доброе утречко! С Рождеством! Не нашла где можно поблагодарить сотрудников автовокзала, сегодня покупая билет, не посмотрела сдачу, при посадке меня попросили вернуться к кассе, и отдали сдачу! Спасибо огромное!!!Здравствуйте, Наталья. Спасибо за благодарность. Желаем приятных и безопасных поездок.