Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
20 января 2024
Здравствуйте! Жалоба на водителя Барнаул-Завьялово 9:00. С автостанции Западная. Задержка рейса на 20 минут. Еду по записи по работе. Теперь опоздаю. Вы создали мне большие проблемы.Здравствуйте, Дарья. С жалобой на действия водителя следует обращаться к Перевозчику (указан в билете). В автобусе размещается информация о наименовании, адрес и номер телефона Перевозчика, выполняющего перевозку и ответственного за перевозку пассажиров и доставку багажа в пункт назначения. Приносим извинения за доставленные неудобства. -
18 января 2024
Здравствуйте. Являюсь пострадавшей в ДТП от 31.12.2023 г. Были с сыном пассажирами автобуса «Барнаул-Кытманово». Как узнать кто являлся перевозчиком и его контактные данные. ???Здравствуйте. Наименование перевозчика указано в билете. -
15 января 2024
Как сдать билет на сегодня на 7.15 до МаймыПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
14 января 2024
Не пришел возврат за билет. Рейс отменили Барнаул-Ключи 31.12.2023г. В 7:15Возврат денежных средств на карту осуществляется по правилам банка, как правило, в течение 10 дней. Уточняйте у консультанта банка. -
14 января 2024
Здравствуйте.Скажите пожалуйста.Возможно уехать в Новоалтайск утром???Спасибо.Здравствуйте. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
12 января 2024
Здравствуйте. Я уже писала по поводу паспорта в черной обложке, который потеряла. Прошу прощения, но не могли бы вы посмотреть в другом автобусе, того же маршрута Барнаул-Артыбаш, который ехал в сторону Барнаула 08.01.24 на верхней полке над сидениями около запасного выхода со ступеньками.Ваше обращение направлено перевозчику. В случае обнаружения документа Вы будете информированы по электронной почте. -
12 января 2024
11 января 2024г. на маршруте Барнаул — Новосибирск, время следования 08:15-12:15 была задержка рейса в пути. В итоге на самолёт я не успел(время посадки 14:02). Был вынуждены покупать новые билеты на следующий день, оплачивать гостиницу, питание. Являюсь курсантом ВУЗа. Мне нужен официальный подтверждающий документ моего опоздания.Вам следует обратиться к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс. Его наименование имеется в билете. -
12 января 2024
Не могу вспомнить парольВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru