Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Марина 22 июня 2026
    Барнаул — малиновое озеро есть автобус?

    В настоящее время данный маршрут не осуществляется.
  • Елена 22 июня 2026
    Здравствуйте. Как купить обратный билет? Направление где менять

    на сайте e-traffic.ru
  • Сергей 22 июня 2026
    Здравствуйте!!! Хотел купить билеты Барнаул — Толмачево на 24 августа, на сайте билеты нет , скажите,их уже нет или ещё не доступны к продаже???

    Здравствуйте. На большинство рейсов продажа открыта за 30 дней до отправления (туда же входит и указанный рейс)
  • Сергей 19 июня 2026
    Здравствуйте! Можно ли купить билет по ВПД?

    да.
  • Артём 18 июня 2026
    Как сдать билет на трансфер если он куплен в кассе? А я ещё не прилетел.

     Напишите номер и серию билета, посмотрим что можно сделать.
  • Екатерина 18 июня 2026
    Возможно ли сейчас купить билет на 20 августа на рейс Барнаул-Чемал?

    ДА. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Артём 18 июня 2026
    Здравствуйте, у меня куплен билет Трансфер от Толмачево до Барнаула. Рейс самолёта задержали на неопределённое время. Нужно ли будет делать перепоку билета?

    Безусловно, следует выполнить возврат билета и приобрести другой (если билет у Вас на регулярный рейс). Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Полина 17 июня 2026
    Как исправить ошибку в купленном билете

    В чём ошибка?