Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
21 июля 2024
Здравствуйте. Купила 4 билета на сегодня до Новосибирска, время отправления 14-45, можно ли поменять билет до Новосибирска с временем отправления 13-40?Здравствуйте. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. С правилами возврата билета можно ознакомиться в разделе «Информация для пассажиров», на странице «Возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
21 июля 2024
Автобус сообщением Барнаул — Чемал довезет до села Узнезя?Да. -
21 июля 2024
Как производится перевозка собак?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
21 июля 2024
Как приобрести электронный билет из Чемала в Барнаул? В списке «Пункт отправления» есть только Барнаул.Здравствуйте. Электронный билет возможно приобрести на сайте e-traffic.ru (можно через баннер на главной странице нашего сайта), следуя инструкциям. -
19 июля 2024
Не помню парольВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru.
-
19 июля 2024
Здравствуйте. Будет ли осуществляться в сентябре 2024 движение автобусов по маршруту Барнаул — Кош-Агач ? Где можно отследить изменения по этому маршруту, если они будут?Добрый день, Маргарита. Рейс до Кош-Агача будет осуществляться до 15 сентября.
С актуальной информацией можно самостоятельно ознакомиться в разделе "Расписание и тарифы".
-
18 июля 2024
Здравствуйте, могу ли я вернуть купленный билет и за сколько времени ? Переживаю, что не успею с самолета. И какая комиссия?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки».
Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
-
18 июля 2024
Здравствуйте! Сообщите мне пожалуйста место расположения автобусной остановки пригородных автобусов №570 или №583 (например в город Бийск).Вопрос не в нашей компетенции, извините.