Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елена 18 августа 2025
    Добрый день. Как купить билет Толмачево-Барнаул? В пункте отправления нет Толмачёво

    Елена, воспользуйтесь сайтом  e-traffic.ru для приобретения электронного билета из Толмачёво.
  • Степан 18 августа 2025
    Здравствуйте мне срочно нужна помощь Я оставил пакет с лекарствами в вашем автобусе который следовал из Барнаула в Бийск в 1:30 отправление было из Барнаула

    Вам необходимо связаться с Перевозчиком, указан в билете. 
  • Владимир 18 августа 2025
    Почему пропадает возможность оплаты через Сбербанк?

    Вопрос не в нашей компетенции, извините.
  • Софья 18 августа 2025
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста будет ли рейсы на 11.09 Барнаул — Толмачёво

    Рейсы будут выполняться согласно расписания. Продажа билетов открывается за 10 дней до отправления. 
  • Любовь 18 августа 2025
    Хочу пожаловаться на перевозчика ип Лебедев. Сегодня был отменен рейс до Аэропорта Толмачево на 05.05.. Люди едут к самолёту, а не к тёще на блины.

    К сожалению, бывают форс-мажорные обстоятельства, например автобус может сломаться. В данном случае, Вы вправе предъявить претензию Перевозчику (его наименование указано в билете). Автовокзал приносит Вам свои извинения за доставленные (возможные)  неудобства.
  • Светлана 18 августа 2025
    Подскажите, как купить билет из села Мульта до Барнаула на 12 сентября?

    Билет из Мульты  Вы можете приобрести на сайте e-traffic.ru, продажа  уже открыта. 
  • Андрей 18 августа 2025
    Добрый день. Где узнать расписание автобусов из Петропавловского до Барнаула?

    Здравствуйте. Время отправления в Барнаул Вы можете узнать по телефону справочной службы 61 79 79 или на автостанции отправления, приобретая билет.
  • Оксана 18 августа 2025
    Здравствуйте. Интересует рейс Барнаул-Толмачева в 5.05. Подскажите, данный рейс состоится при любой загрузке автобуса? Не получится так, что из-за малой загрузки рейс отменят?

    Здравствуйте! Мы не раз писали о том, что гостевая не работает в круглосуточном режиме, и мы можем помочь в том случае, если вы не смогли получить необходимую информацию в справочной службе по тел 61-79-79. Надеемся, что вы разобрались уже со своей ситуацией.