Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
13 августа 2025
Надо ли дополнительно оплачивать багаж, и как это сделать при опкупке билета он-лайн?Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". Багажный билет в электронном виде можно только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. -
13 августа 2025
провозбагажаПравила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". -
12 августа 2025
Ещё раз здравствуйте,подписаны места в конце автобуса не были,ряд со стороны дверей,последние два места мы сидели,соответственно кармашки были на предпоследних креслах.Уважаемая Ольга, Паспорт на имя Гнеденко найден Завтра этот автобус пойдет рейсом на Белокуриху отправление из Барнаула в 09:20 Сообщите где Вам удобно забрать его: на автовокзале в Барнауле или в Белокурихе?? -
12 августа 2025
Здравствуйте,9 августа в автобусе следовавшем Барнаул -Бедокуриха,в кармашке сиденья,был оставлен паспорт,на имя,Гнеденко Вадима ,автобус 998 УВ ООО»ВОЯЖ».Дозвонится до автовокзала не можем,может тут ответите,находили или нет?Здравствуйте. Перевозчик, чей автобус выполнял указанный рейс, информирован. После осмотра автобуса (к сожалению Вы не указали место, на котором оставлен паспорт) Перевозчик свяжется с Вами по указанному электронному адресу. -
12 августа 2025
Как получить возврат денежных средств за билет, если был отменен рейс и покупка билета была совершена на сайте ?Ирина, обратитесь на сайт, в котором покупали билет, или в личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
11 августа 2025
Скажите пожалуйста детский билет до 12 лет включительно или по достижению 12 лет уже полный билет?В Уставе автомобильного транспорта написано: "не старше 12 лет". Логично что 12 лет и один день уже старше 12 лет. Поэтому 12 полных лет - полный билет. -
11 августа 2025
Сегодня автобус барнаул топчиха с прибытием топчиха на 12.30. Не зашел на остановку с. Топчиха и проследовал сразу на Парфеново. На остановке остались люди. Как это понять?Здравствуйте, Спиридон, рейса до Парфеново с остановкой в Топчихе в 12:30 в расписании нет. Рейс следующий в Парфеново по пятницам следует через Топчиху в 19:20. Независимо от этого Ваше обращение направлено Перевозчику для разбирательства и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
9 августа 2025
Как попасть на платформу после 00.00Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала.