Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 июня 2021
В каких случаях я могу привезти ребенка до 5 лет бесплатно ? Интересует автобус Барнаул -новосибирскВ соответствии с Правилами дорожного движения пункты 2.1.2 и 22.3 каждый из пассажиров междугородного автобуса должен быть обеспечен местом для сидения. На основании части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более 50% провозной платы. По решению собрания Некоммерческого партнерства «Автомобильные перевозчики Алтая» с 1 января 2018 года на междугородных маршрутах большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Список маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками». -
16 июня 2021
Как получить оплаченные, через сайт билеты?Все достаточно просто. Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
16 июня 2021
Добрый день! Скажите пожалуйста, у нас самолет прилетает в 20-00, автобус отходит в 2-45 ночи, есть ли возможность подождать автобус всё это время на автовокзале? Какой режим работы автовокзала?Добрый день, режим работы в верхней части главной страницы. Ночью зал ожидания автовокзала не работает, можно подождать в зале ожидания ЖД вокзала (в 100 метрах от автовокзала). -
16 июня 2021
Как можно вернуть билеты купленные на сайте?Войдите на сайт e-traffic.ru (можно с баннера слева на главной странице) и следуйте инструкции -
16 июня 2021
Здравствуйте, можно ли забронировать 2 билета на один и тот же паспорт? (Например: Еду я и со мной ещё один человек, но паспорт мой)Здравствуйте, если маршрут внутрикраевой - то можно. Если маршрут межсубъектный (то есть начальный и конечный пункты маршрута находятся в разных регионах), то билет каждого пассажира должен быть оформлен на свой документ. -
16 июня 2021
Добрый день! Скажите пожалуйста о транзитном автобусе Барнаул Элекмонар. При заказе билета на сайте нет выбора мест. Где гарантия, что если я куплю билет места будут при посадке на автовокзале Барнаула? что их не займут другие?Если билет в продаже - значит место гарантировано, но не может быть определен его номер, поэтому продается без указания номера места. -
16 июня 2021
Добрый вечер, можно ли перевозить с собой велосипед?Здравствуйте. Возможность такой перевозки зависит от автобуса, который будет подан Перевозчиком, количества пассажиров и багажа, перевозимого данным рейсом. В случае превышения размеров, установленных для багажа (180 см по сумме 3-х измерений), перевозка велосипедов возможна по согласованию с перевозчиком, при наличии достаточного свободного места в багажном отсеке (решение во время посадки или заранее, если известна дата планируемой поездки). -
16 июня 2021
Здравствуйте. Не могу купить билеты, т. к. не помню пароль, который когда то указывалаПопробуйте зарегистрироваться повторно и следуйте инструкции (подсказкам).