Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
11 августа 2019
добрый день 9.08.2019 я приобрел через интернет билеты на 27.08.2019 20;10 барнаул — усть-каменогорск мне пришли на почту билет и чек сразу же послt этого приобрел багажный билет на этот же рейсно пришел только чек. как мне быть и как подтвердить что я действительно приобрел этот багажный билетЗдравствуйте, Юрий. Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором Вы приобрели билет. -
11 августа 2019
Купили билеты на рейс 571, 20.08.19 через онлайн. Поехать не сможем, как вернуть деньги за билеты?Добрый день. Следуйте инструкции на сайте e-traffic.ru "Возврат и обмен билетов" -
11 августа 2019
Нет информации о месте посадки (остановке) ежедневного автобуса из Кош Агач (рейс запущен с 05.08.19). Знаю только, что отъезжает в 5-00 утром. Куда подходить не понятно. Справочное звонил, они не знают. Проясните пожалуйста ситуацию. Спасибо.Здравствуйте. Автостанции в Кош-Агаче нет, остановочный пункт располагается (по данным перевозчика) около здания военкомата ул.Кооперативная, 36. -
9 августа 2019
Жалоба!!!.21.07.19 Я с мамой сыном и двумя дочками которым два месяца от роду ехала автобусом Красноярск-Барнаул маршрут 740.Когда я приобретала билеты я планировала для девочек купить детские билеты с местом,чтобы спокойно поставить автолюльки,путь не близкий,но в продаже были последние 3 билета.Уехть было нужно срочно,ждать мы не могли,взяли билеты маме мне и сыну 4-х лет.Еще на посадке при погрузке багажа один из водителей,тот что старше,повёл себя недопустимо,матерился,пихал нашу коляску для двойняшек в багажное отделение с такой злостью,будто мы не его пассажиры а злейшие враги.В итоге один из Коробов коляски по приезду оказался сильно деформирован.Коляска стоит 52 000!Дальше началось самое интересное,мы сидели в самом конце,сзади был только спальник водителей,с нами в салоне была сумка с детским питанием,памперсами,сменной одеждой.Этот водитель постоянно прибегал к нам в конец салона,орал что мы слишком расположились,и что когда он соберётся отдыхать сумка с детскими вещами помешает ему пройти в этот спальник.Кроме того в конце,рядом с нашими местами оказалось два свободных места,на одно из них мы поставили автолюльку,я была очень удивлена,что мы купили последние билеты,а места свободные есть.Снова прибежал этот водитель,сказал,не располагайтесь,будут пассажиры на эти места.На выездах из населённых пунктов брал безбилетников,но они ехали не далеко и вскоре места вновь освободились.Мы поставили автолюльки с грудными малышами на свободные места,снова прилетел этот недовольный водитель,детки плачут,он вопит-вы слишком много места заняли,я спросила-почему в продаже небыло билетов а по факту есть свободные места?он сказал что 1 и 2 места это для водителей,их ошибочно продали вот и остались 2 места.И эта травля продолжалась до тех пор,пока мы ему не заплатили по 800 рублей за каждое место.Только тогда он спокойно полез спать в свой спальник и даже наша сумка перестала мешать.Я очень прошу принять меры!Таким жадным и злым людям нельзя работать ни с людьми ни с их багажом.Детки маленькие плачут,а он стоит ругается,деньги вымогает!!!Хочу узнать имя водителя 21.07.19 маршрут 740 Красноярск-Барнаул,водитель пожилого возраста.Этот вопрос нужно задать перевозчику, телефон и электронный адрес которого Вам сообщался ранее от 25.07.2019г. -
9 августа 2019
Здравствуйте, подскажите адрес автостанции в Кош-Агаче, куда приходит и откуда отправляется новый рейс Барнаул-Кош-Агач-БарнаулЗдравствуйте, Автостанции в Кош-Агаче нет, остановочный пункт располагается (по данным перевозчика) около здания военкомата ул.Кооперативная 36. -
9 августа 2019
Жалоба. Рейс Барнаул-Ключи 08.08.2019 18:25, помимо билета, мною был куплен билет на багажное место. Сумка была тяжелая! Поэтому и поеобрила билет на багажное место! Кондуктор и охранник, устроили скандал из-за того что муж помог поставить сумку в багаж, якобы это запрещён правилами , но сами отказались донести сумку до багажа ! Ссылаясь на то что я не пожилая , не инвалид и не беременна ! 1. отсутствие « выпирающего живота» не говорит о том что Женщина не беременна. 2. Если вы берёте деньги за услугу , то должны ее оказать ( организовать подачу багажа таким образом, чтобы сопровождающий мог донести багаж, либо самим доставлять сумки в багажное место, так как это делают в аэропорту, в такси !). Прошу принять меры по решению этой проблемы, и прежде чем устанавливать какие-то правила , прорабатывать вопрос со всех и сторон ! И произвести работу с персоналом !Уважаемая Роза, в соответствии с пунктом 60 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112: "Погрузка и выгрузка багажа, перевозимого в багажных отделениях транспортных средств, осуществляется пассажиром". -
9 августа 2019
Почему нет достоверной информации о расположении мест в автобусе? Информация от 2017 года! Год уже 2019…. заканчивается.Нумерация мест в автобусах заводами изготовителями не осуществляется. Большинство перевозчиков Алтайского края придерживается данной схемы расположения мест в автобусах. -
8 августа 2019
Добрый день, подскажите пожалуйста во сколько приезжает в село Онгудай, автобус идущий по маршруту Барнаул — Кош-Агач?Добрый день, в село Онгудай автобус указанного рейса прибывает в 16:38 (по расписанию).