Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
25 декабря 2018
Можно купить на барнаульском автовокзале билет Томск-Барнаул?Да. А также билет из Томска можно приобрести на сайте e-traffic.ru. Зайти на сайт e-traffic можно через баннер на нашем сайте. -
25 декабря 2018
При какой температуре отменяют междугороние рейсы?В настоящее время законодательно не определена критическая температура при которой обязательна отмена рейсов автобусов. Решение принимается Перевозчиком исходя из нескольких факторов. Об отмене того или иного рейса оперативно можно узнать по многоканальному телефону справочной автовокзала 8 (3852) 61-79-79 -
25 декабря 2018
Добрый вечер! Возник вопрос, как можно узнать отменят ли автобус, если произойдёт понижение температуры на этой недели (например в среду)?По телефону справочной автовокзала 8 (3852) 61-79-79 -
25 декабря 2018
можно ли сдать электронный билет?Да. Правила возврата на сайте e-traffic.ru -
25 декабря 2018
Можно ли обменять электронный билет на то же направление, но на более позднее время? Боюсь, не успею приехать из другого города ко времени купленного билета.Да. Правила обмена на сайте e-traffic.ru -
24 декабря 2018
Добрый день! Скажите какого числа после Нового Года будет автобус с села Речкуново (3 января будет?) и во сколько?Добрый день. 1 и 2 января Перевозчиком рейсы отменены. 3 -го по расписанию рейс не предусмотрен. Первый рейс по расписанию 4 января отправление из Речкуново в 6:00 -
23 декабря 2018
Провожал на автобус маму, не пустили на платформу. Мама из больницы после инсульта с тяжелой для нее сумкой. Законо ли это?На Барнаульском автовокзале проход (допуск) на платформы для посадки пассажиров в автобусы осуществляется по предъявлению действительных проездных документов (билетов). Этот порядок введен на основании Федерального закона от 09.02.2007 № 16-ФЗ "О транспортной безопасности" и документа, утвержденного постановлением Правительства Российской федерации от 14.09.2016 № 924, а именно «Требования по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающие уровни безопасности для различных категорий транспортной инфраструктуры и транспортных средств автомобильного и городского наземного электрического транспорта» (пункт 25). В настоящее время допуск осуществляется с помощью работника охраны. Однако, в подобных случаях, а также при пропуске инвалидов, беременных женщин, пассажиров с детьми на Барнаульском автовокзале провожающие допускаются (по их просьбе) для сопровождения до посадки в автобус, либо оказывается помощь сотрудниками охраны. -
23 декабря 2018
Возможно ли выпускать в рейс не отапливаемую газель в декабре в 20-ти градусные морозы вместо автобуса и по цене автобуса? В варежках руки замёрзли. Прошла весь салон в поисках печки. В салоне ехала с мужчиной, он подтвердил, что нигде не идёт тепло. Водитель при этом достаточно комфортно себя чувствовал. На моё обращение ответил, что печка работает, предложил сесть на его место за руль. Услуги перевозчиков дорожают, а качество лучше не становится. Рейс Маралиха-Барнаул не самый короткий по времени, чтобы в таком состоянии везти пассажиров, пусть 3-х.Здравствуйте, Оксана Николаевна. Жалоба на действия водителя направляется Перевозчику - его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе. Либо контролирующим органам: 1. Южно-Сибирское Межрегиональное управление Госавтодорнадзора (ugadn22@yandex.ru) 2. Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края (dok32@sgd22.ru).