Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Михаил 9 февраля 2018
    Здравствуйте! Подскажите. что бы добраться с Барнаула в Белокуриху необходимо добраться до автовокзала в Барнауле или есть автобус с аэропорта. Если есть , то где посмотреть расписание и купить билеты заранее.

    Здравствуйте. К сожалению в настоящее время из аэропорта г. Барнаула до г.Белокуриха регулярные перевозки автобусным транспортом не выполняются. Вам следует добраться до автовокзала на такси либо городским общественным транспортом (№№ 110, 114 до остановки "кинотеатр "Мир"). Посмотреть расписание и приобрести билеты Вы можете через Интернет на нашем сайте, либо на сайте e-traffic.ru. Желаем приятной и безопасной поездки.
  • Наталия 9 февраля 2018
    Я ездила из Барнаула в Новосибирск 06.02.18. А билет не сохранила. Можно ли мне копию билета как-то получить? Может по электронике. Для отчётности на работе

    Здравствуйте. К сожалению, утерянные билеты не восстанавливаются. Обязанность в сохранности билета возложена на пассажира пунктом 6 статьи 20 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ  "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта". 
  • Наталья 9 февраля 2018
    Как электронно вернуть электронный билет?

    Здравствуйте. Обратитесь на сайт e-traffic.ru, на котором вы покупали билет.
  • Александр 8 февраля 2018
    Здравствуйте!напишите пожалуйста все рейсы, которые отходят с вашего автовокзала в Казахстанские города (цены, по каким дням ходят и в какое время отходят автобусы). Заранее спасибо!

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта: выбрать станцию прибытия:  - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить" -Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i"; -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Николай 5 февраля 2018
    Добрый день. Живу в Бийске. Мне нужно быть в г. Змеиногорске рано утром 19.02 или 20.02.18 г. Можно ли мне в Барнауле купить билет и сесть в автобус на рейс Новосибирск — Усть-Каменогорск (маршрут проходит через Барнаул). Посадка там в 0 час 20 мин и 1 час 30 мин 19.02.18 г ? Можно ли купить билет заранее (или забронировать) в г. Бийске до Змеиногорска? Заранее благодарю за ответ

    Уважаемый Николай, остановка автобуса, следующего рейсом "Новосибирск - Усть-Каменогорск", о котором Вы спрашиваете,  на Барнаульском автовокзале не осуществляется.
  • Дмитрий 4 февраля 2018
    Здравствуйте, скажите стоимость камеры хранения на автовокзале

    Здравствуйте! Стоимость хранения одного места багажа составляет 70 рублей за одни календарные сутки.
  • Вера 3 февраля 2018
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли ребенку 12 лет ездить за пределы края без сопровождения взрослых?

    В соответствии с Гражданским Кодексом РФ ребенок может совершить поездку самостоятельно,  без сопровождения взрослого с 14 лет.
  • Анна 3 февраля 2018
    Здравствуйте, сегодня рейс Барнаул -заринск 16:10 (02.02.2018) это просто ужас !!!! Автобус просто ужасный ! Очень маленькие посадочные места . Дети и очень маленькие и худенькие люди ещё возможно и поместятся ,а вот люди покрупнее или повыше уже не усядутся . Автобус полный и не все могут поместиться . Плюс многие покупают багажные билеты ,а багаж приходится ставить где придется в салоне ,что кстати противоречит технике безопасности. Такие автобусы уже давно утилизируют, но видимо ооо»перевозчик» находит их на свалке ,ремонтирует и пускает в рейс . 270 р за проезд в ржавом ведре с гайками -это слишком .

    Здравствуйте! Ваше обращение будет направлено перевозчику, выполнявшему данный рейс. Ответ будет дан в соответствии с законодательством в установленные сроки.