Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
20 июля 2026
Добрый день. В течение какого времени должны прийти деньги на карту, если был отменён рейс и оформлен возврат билетов, которые были куплены на сайте автовокзала.Добрый день. Возврат денежных средств на карту осуществляется по условиям банка, как правило, в течение 10 дней. -
20 июля 2026
Здравствуйте! Есть ли на маршруте Барнаул-Семей услуга автопочты? Нужно передать документ. Если такая услуга имеется, подскажите цену, пожалуйста! Спасибо!))Здравствуйте. Такой услуги автовокзал не предоставляет. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
20 июля 2026
Сколько раз в день ходит автобус на Усть Каменогорск?Один раз в день. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
20 июля 2026
На какой адрес электронной почты отправить претензию?Электронный адрес автовокзала указан на сайте в разделе "контактная информация". Если Ваша претензия касается не действий работников автовокзала, а например, действий водителя, то рекомендуем Претензию направлять напрямую Перевозчику, чей автобус выполнял перевозку. -
20 июля 2026
На рейсе Барнаул яровое можно перевозить собак?Правила перевозок животных едины на всех маршрутах. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
17 июля 2026
Здравствуйте. Можно ли сдать купленный билет ?Да. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
17 июля 2026
Здравствуйте. Можно ли купить на вашем сайте билеты Толмачево — Барнаул . Пытаюсь ввести в место отправления Толмачево и не получается.Здравствуйте. Приобрести билет из другого остановочного пункта (не "Барнаул") можно на сайте e-traffic.ru Зайти на него можно через баннер, расположенный на главной странице нашего сайта слева. -
16 июля 2026
Здравствуйте, если при оформлении билета через сайт неправильно указал личные данные в билете , возможно ли внести изменения непосредственно за час до отправления ??Здравствуйте, это можно сделать через личный кабинет, либо при следующей покупке билета (если неточности не критичны).