Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
31 августа 2026
Здравствуйте, ехали 21 августа на автобусе Барнаул-Новосибирск в 15:45,время прибытия в аэропорт Толмачево 20:55,но вместо этого времени автобус прибыл в 21:50 и из-за этой задержки мы опоздали на свой рейс! Соответственно деньги за билет на самолёт прогорели и их никто не вернёт. Хотела бы оставить претензию на перевозчика,т.к. по его вине я потеряла больше 27 000 рублей!!!Уважаемая Ирина, Ваша жалоба будет доведена до Перевозчика (указан в билете). Ответ Вам будет дан в сроки определенные законодательством на Вами указанный e-mail.
-
31 августа 2026
Возможен обмен билета на другое время при переносе времени вылета из аэропорта?Обмена билетов не существует. Вам следует сдать текущий билет с удержанием и купить новый. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
-
31 августа 2026
Здравствуйте! Когда появятся в продаже билеты в Толмачево на 12 сентября?Предварительная продажа билетов открывается за 10 дней до отправления.
-
31 августа 2026
Здравствуйте. Наш поезд прибывает по расписанию в 13:16. Успеем ли мы на автобус до Белокурихи на 13:40 или приобрести билет сразу на 17:40. Спасибо.Добрый день, Юрий. Автовокзал и ж/д вокзал расположены на одной площади, в 5минутах ходьбы. Если поезд прибудет по расписанию, у вас будет достаточно времени на пересадку.
-
29 августа 2026
3 раз пишу,ответьте пожалуйста. Ходит ли автобус 905 Барнаул- Пос. Лучевое?Нет. -
28 августа 2026
Нет на сайте информации о стоимости проезда Барнаул-Новоалтайск. В прошлом году была. Когда появится?С Барнаульского автовокзала не выполняются рейсы до Новоалтайска, информация о тарифах на проезд до указанного населенного пункта в нашей справочной системе отсутствует.
-
28 августа 2026
В отчестве опечатка в последней букве, надо ли что то предпренимать? Как изменить, билет покупали онлайнЧтобы исправить данные, надо зайти на страницу "Билеты" и пройти по ссылке с номером билета в первом столбце списка. Если на открывшейся странице с информацией по билету нет возможности редактирования данных, значит протокол данного автовокзала такую возможность не поддерживает и исправить данные можно только через возврат и приобретение нового билета.
-
28 августа 2026
Здравствуйте! Какая модель автобуса у ИП Дубинский Дмитрий Владимирович на рейсе Барнаул — Семей?Здравствуйте, Евгений. Выбор конкретной марки автобуса остается на усмотрение перевозчика. При этом перевозчик обеспечивает подачу только комфортабельных автобусов.