Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Журавлева Руфина Сергеевна 10 июля 2026
    Добрый день! Опоздала на автобус маршрут 864 Барнаул-Чемал, отправление в 07:40. Прошу вернуть деньги.

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"  
  • Анна 10 июля 2026
    билеты обратно сразу нельзя купить?

    Можно, но к сожалению, не из любого остановочного пункта. Вы можете самостоятельно получить информацию о продаже на обратные рейсы  на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Людмила 10 июля 2026
    Расписание рейсов Барнаул -Горняк Локтевский район

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Виктория 9 июля 2026
    Какая схема в автобусе Барнаул-Новосибирск , отправлением в 20.00, перевозчик СибАвто?

    Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах»
  • Наталья 8 июля 2026
    Не будет ли отмен автобусных рейсов в села Алтайского края из-за проблем с бензином в ближайшую неделю?

    Перевозчики принимают все необходимые и возможные меры, чтобы избежать отмены автобусных рейсов. Но, к сожалению, гарантировать отсутствие проблем Барнаульский автовокзал не в состоянии.
  • Анастасия 8 июля 2026
    Отправление от автовокзала города Барнаул у нас в 02:25, автовокзал работает до 21:50 как в это время совершить посадку в автобус

    Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала.
  • Владислав 7 июля 2026
    Какая комиссия при приобретении за несколько дней билетов на автобус

    При приобретении билетов в кассах и сайте автовокзала, а также сайте e-traffic.ru комиссия не взимается. При приобретении билетов на других сайтах комиссия зависит от политики соответствующего сайта.
  • александр 7 июля 2026
    здравствуйте.где производится посадка на ночной рейс до новосибирска в 2.30

    Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала.