Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Галина 11 июля 2026
    Где можно ожидать посадку на ночной рейс и как происходит посадка в автобус?

    Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала. Если требуется длительное время ожидания (при прибытии на вокзал заблаговременно), можно воспользоваться залом ожидания на железнодорожном вокзале, который находится в пешей доступности - на расстоянии около 100 метров от автовокзала.
  • Антон 10 июля 2026
    Рейс из Барнаул в Новосибирск-Толмачево 18-30 остановился на трассе (на заправке). Почему мы не едем в аэропорт?

    Уважаемый Антон, такие вопросы следует задавать Перевозчику (указан в билете), чей автобус выполняет соответствующий рейс. Информация о перевозчике и контактные данные имеются в информационном табло, находящемся в автобусе.
  • Журавлева Руфина Сергеевна 10 июля 2026
    Добрый день! Опоздала на автобус маршрут 864 Барнаул-Чемал, отправление в 07:40. Прошу вернуть деньги.

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"  
  • Анна 10 июля 2026
    билеты обратно сразу нельзя купить?

    Можно, но к сожалению, не из любого остановочного пункта. Вы можете самостоятельно получить информацию о продаже на обратные рейсы  на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Людмила 10 июля 2026
    Расписание рейсов Барнаул -Горняк Локтевский район

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Виктория 9 июля 2026
    Какая схема в автобусе Барнаул-Новосибирск , отправлением в 20.00, перевозчик СибАвто?

    Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах»
  • Наталья 8 июля 2026
    Не будет ли отмен автобусных рейсов в села Алтайского края из-за проблем с бензином в ближайшую неделю?

    Перевозчики принимают все необходимые и возможные меры, чтобы избежать отмены автобусных рейсов. Но, к сожалению, гарантировать отсутствие проблем Барнаульский автовокзал не в состоянии.
  • Анастасия 8 июля 2026
    Отправление от автовокзала города Барнаул у нас в 02:25, автовокзал работает до 21:50 как в это время совершить посадку в автобус

    Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала.