Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
26 августа 2026
Здравствуйте, был ли рейс 25.08.2026 Барнаул- Ключи 18.25Да, рейс отправлен по расписанию.
-
25 августа 2026
Здравствуйте! Приобрели билеты на рейс 8937 на 01.09.2026. Барнаул-Толмачево на 01-00. Прочитав предыдущее обращение возник вопрос, а повезут ли нас в Толмачево?Ваш рейс выполняется по расписанию.
-
25 августа 2026
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему водитель автобуса 8937 рейс Барнаул — Толмачево требовал с пассажиров доплату в 200 рублей за то, чтобы довезти их до аэропорта? Разве рейс с названием Барнаул -Толмачево не подразумевает, что конечной станцией является именно аэропорт Толмачево? Спасибо.Здравствуйте, Юлия. Жалоба на действия водителя направляется перевозчику, выполняющему перевозку и ответственному за перевозку пассажиров. Наименование перевозчика указано в билете и в информации, расположенной в автобусе.
-
25 августа 2026
Здравствуйте! В каких случаях нужно оплачивать багаж, и можно ли это сделать непосредственно перед отправлением, а не заранее, покупая билет?Багажный билет вы можете приобрести в кассах автовокзала перед отправлением автобуса. Подробные правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" страница "Перевозка и хранение багажа"
-
24 августа 2026
Здравствуйте! Как поменять билет Барнаул Новосибирск Толмачево, с 29.08 на 28.08, перепутала дату, у меня мама в тяжёлом состоянии видимо волнение, заранее спасибо 🙏Здравствуйте! Вам следует сдать текущий билет и купить новый. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
-
24 августа 2026
Ребенку выдали свидетельство о рождении в Армении,поэтому у нее такая серия документаК сожалению из Вашего вопроса не понятно что именно Вы хотите узнать? Постарайтесь точнее сформулировать.
-
22 августа 2026
Здравствуйте, я ездила с Усть-Кана до Барнаула 18.08 в ночь на 19.08 возможно ли найти наушники оставленные там, есть ли место где хранятся потерянные вещи?Здравствуйте. Для поиска оставленных вещей в автобусе вам необходимо обратиться к перевозчику, который обслуживал ваш рейс. Его наименование указано в вашем билете. -
22 августа 2026
Могу ли я вернуть билеты,купленные в кассе автовокзала, онлайн?Нет, только в кассу.