Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
14 сентября 2026
Подскажите, покупаю билеты Барнаул АВ — Манжерок, рейс 3756. Где располагается остановка, если мне нужно на курорт?Вам следует выбрать остановочный пункт "Манжерок ГЛК", остановка в с. Озерное ул Центральная 9 -
14 сентября 2026
Добрый день! Автобус Белокуриха-Яровое отправляется из Барнаула в Яровое в 23-55 часов согласно расписания. Возможно ли приобрести билет перед отправлением автобуса или нужно купить заблаговременно? Возможна ли посадка на станции Западная? Спасибо за ответ заранее.Добрый день. Билет нужно приобрести заранее (можно по сети Интернет) т.к. кассы работают до 21:50. На ОП "Западная" посадки на указанный рейс нет, т.к. станция в это время не работает. -
14 сентября 2026
Здравствуйте. Хотелось бы спросить по поводу междугородних рейсов.Почему автобусы выезжая в рейс едут в таком состоянии. Я конечно понимаю что нужно экономить на всём, но не включать кондиционер в жару это просто не нормально. Вчера точнее 11.09 26 рейс Завьялово- Барнаул 573 по времени 15.20 Не включил кондиционер, в автобусе все обливались потом, и дышать было нечем . После рейса было очень плохо. Так же нельзя с людьми. Вентиляторы работали но от туда выходил горячий воздух.Очень часто приходится перемещаться этим рейсом. И в этом автобусе знаю точно работает кондиционер. Не первый случай, в этом году что шофера его не включают.И ещё один момент, очень сильно не понравился. Может женщина напишет вам жалобу. Ехала она с Завьялово, куплен билет на вокзале до Ребрихе. Но шофёр не заехал на вокзал и высадил пассажира на трассе. С каких пор у нас так можно поступать с людьми. Есть же какой то регламент по перевозкам. От вокзала до вокзала. Получается что, ехали мы в вонючем, пыльном автобусе, кругом залеплено вонючими жевачками, вонь не сусветная, ещё и в жаре 35 градусной. И обидно за женщину. Случись бы со мной такая ситуация, я бы не вышла на трассе. Он обязан был заехать на вокзал, тем более что куплен билет на вокзале. И это тоже не первый случай, такое уже было, только в Павловск почему то не захотели заехать. Но две женщины заставили шофёра ехать на вокзал. Шофера хорошие, но нужно наверное инструктаж провести. Все эти замечания не просто так, мы же люди, не какой то скот что бы нас так перевозить. Опасно когда сильно жарко в салоне.Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для проведения служебного расследования и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
14 сентября 2026
Здравствуйте, почему не остановился автобус с Калманки на 16:20 13.09.2026 в с. Бураново стояло человек 8 автобус полупустойВаше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для проведения служебного расследования и ответа по существу. -
14 сентября 2026
Добрый день! Купили на сайте Автобус электронный билет, на имя Афанасьев Дмитрий Анатольевич, на 17.09.2026 в 06.15 по маршруту Барнаул-Белокуриха, но электронный билет не можем скачать, оставляли свою почту, также билет не пришел на почту, оплата прошла, хотели бы узнать оплата прошла, билет наш???????Добрый день. Оплата прошла Ваше место № 8. -
14 сентября 2026
Добрый день! На сайте есть два рейса Барнаул- Усть -каменогорск. 15.09.26 и далее через день. Время отправления и перевозчик одинаковый. Скажите это один и тот же рейс или это два автобуса которые будут отправляться одновременно?Добрый день. В Усть-Каменогорске 2 автовокзала. Поэтому Вам предлагается купить билет до соответствующего остановочного пункта, то есть две строки. Посмотрите внимательнее! Но рейс это ОДИН! -
14 сентября 2026
ВозвратПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
13 сентября 2026
Опоздали на рейс 10.40 Барнаул-Староалейское. Как оформит возврат денег?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".