Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
7 сентября 2026
Добрый день! Почему выпускаете на линию неисправный машины? Конкретно , газель гос.номер АС 140 22, маршрут Барнаул-Благовещенка, 04.09.26, время отправления 17:40. В салоне невыносимый запах выхлопных газов, дышать нечем, еще не доехали до Павловска, а впереди еще 5 часов дороги?! Деньги за билеты берете не малые, а надлежащих условий для перевозки пассажиров не обеспечиваете!!! Водитель сказал: а я не знаю, звоните хозяину! Вы конечно тоже отмахнетесь, что перевозчик ООО АТП Родинское, но машина ушла в рейс с территории вашей организации, контроль-то должен быть! Получается Вы оказываете услуги не отвечающие нормам!Добрый день, Наталья Викторовна. В соответствии с действующим законодательством Перевозку пассажиров осуществляет Перевозчик (в данном случае ООО "АТП Родинское" - указан в билете) он же и несет ответственность за всё что происходит во время движения автобуса в процессе перевозки пассажиров и багажа, соответственно за техническую исправность транспортного средства. Автовокзал оказывает услуги по продаже билетов и посадке пассажиров в автобус, предоставленный Перевозчиком, а также другие вокзальные и сопутствующие услуги. Претензии, в соответствии с Уставом автомобильного транспорта и Правилами перевозок пассажиров автомобильным транспортом, следует предъявлять Перевозчику. Ваше обращение для рассмотрения и ответа по существу (на указанный Вами электронный адрес) будет направлено Перевозчику. -
7 сентября 2026
Как оформить онлайн билет на заграничный паспорт, если при вводе серии из 2 чисел сайт требует 4? Как купить онлайн место для багажа или стоимость багажа входит в стоимость билета?Что значит "заграничный паспорт"? при выборе соответствующей категории документа, удостоверяющего личность, сайт просит ввести именно соответствующее количество цифр. Если Вы гражданин НЕ России, то следует выбирать "паспорт иностранного гражданина". -
6 сентября 2026
Ходит ли автобус 710 Барнаул-С. Кучук?Здравствуйте. Да. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
6 сентября 2026
Подскажите, где на автовокзале идет посадка на автобус барнаул-толмачево в ночь? Где-то перед вокзалом или нужно внутрь проходить?Здравствуйте. Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала. -
6 сентября 2026
Добрый день. Автобус 881 Яровое Белокуриха на 20 мест. Багаж разрешён? Сумка с вещами?Здравствуйте. Разрешен. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". -
6 сентября 2026
Сделала ошибку в фамилии,Здравствуйте. Чтобы исправить данные в электронном билете, надо зайти на страницу "Билеты" и пройти по ссылке с номером билета в первом столбце списка. Если на открывшейся странице с информацией по билету нет возможности редактирования данных, значит протокол данного автовокзала такую возможность не поддерживает и исправить данные можно только через возврат и приобретение нового билета. -
3 сентября 2026
Как распечатать купленный билет, если брал в бумажном виде и не сохранил после рейса. Нужен для отчёта.Дубликат билета после поездки не изготавливается -
2 сентября 2026
Марка автобуса до Толмачево на завтра?От Барнаульского автовокзала до аэ. Толмачево ежедневно отправляется 16-17 рейсов, которые выполняются шестью Перевозчиками. Вместимость транспортного средства на каждом рейсе указана, марку автобуса Перевозчик предоставляет исходя из состояния транспортных средств, имеющихся у него в наличии.