Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 января 2018
Как зайти в личный кабинет, что бы произвести возврат дсЗдравствуйте, Юлия. Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором у Вас оформлен личный кабинет. -
4 января 2018
Можно ли купить билет на рейс Барнаул-Усть-Каменогорск в Москве? И, если да, то где???Вы можете приобрести билет самостоятельно на сайте e-traffic ( можно через баннер на нашем сайте). -
3 января 2018
03.01.18 совершала поездку на автобусе Барнаул- Рубцовск время отправления 07:50 из Барнаула. Хотела бы выразить общее недовольство 41 пассажира на ужасное отношение водителя к пассажирам и отсутсвие работающей печки в салоне автобуса в 30-ти градусный мороз, это ужасно! Мы думали что вообще не доедем, у всех ужасно замёрзли ноги. За что мы платим такие деньги за билет, если нам не могут обеспечить должного проезда?! Почему перед отправкой автобуса в такой длинный рейс не производится проверка работоспособности всех систем?! Почему такое халатное отношение?! Вы же не груз везёте, а людей!Здравствуйте, Анастасия. В соответствии с действующим законодательством, Вы вправе предъявить претензию напрямую к перевозчику (указан в билете). Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществлявшему указанный рейс. Приносим извинения за доставленные неудобства. -
3 января 2018
Здравствуйте, в четверг 4.01.18г. будет рейс из речкуново?Здравствуйте, Анна. По расписанию данный рейс выполняется кроме четверга. -
31 декабря 2017
Добрый день. Я купила 2 билета с Усть-Калманки в Барнаул на 11:00 31 декабря, газель проехала мимо без остановки, вокзал закрыт. Что делать?Здравствуйте, Вам следует предъявить Претензию перевозчику, выполнявшему рейс (наименование перевозчика указано в билете), с требованием возместить материальный и моральный ущерб. -
31 декабря 2017
30 декабря отправился автобус Барнаул-КарагандаНет. Рейс "Барнаул- Караганда" 29 декабря был отменен по метеоусловиям в Казахстане, 30 декабря его также не было. Следующий рейс планируется 2 января 2018г. -
31 декабря 2017
Здравствуйте! В связи с чем связанно добавление рейсов в Усть-Каменогорск? Раньше были только в 08:30, 20:10, 18:00…Здравствуйте. Дополнительные рейсы были организованы в связи с большим спросом пассажиров, желающих уехать в указанном направлении в предпраздничные дни. Приобретение пассажирами билетов заранее и позволило автовокзалу совместно с перевозчиками предоставить возможность всем желающим уехать. -
31 декабря 2017
Купил билет через интернет куда обращатьсяПри покупке билета "через Интернет" все инструкции даны на сайте его приобретения: Билет вы можете распечатать самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!