Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Галина 29 октября 2017
    Здравствуйте, при оформлении покупки билета на рейс Барнаул- Усть-Каменогорск на сайте вашего автовокзала запрашивается серия паспорта , но в казахстанских паспортах нет серии — как быть? В электронную кассу , телефон которой мне дали в справочной дозвониться не возможно!!!!!

    Здравствуйте, Галина. Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором Вы оформляете приобретение билета.
  • Евгений 29 октября 2017
    Как узнать сколько свободных мест?

    Здравствуйте, Евгений. Информацию о  свободных местах можно посмотреть на сайте e-traffic.ru в разделе расписание через кнопку «Купить».
  • Ольга Николаевна 27 октября 2017
    Ребенок до 7 лет .стоимость его билета отличается от стоимости билета для взрослого?

    Стоимость проезда детей не старше 12 лет на междугородных маршрутах составляет 50% от стоимости полного билета, на пригородных маршрутах дети не старше 7 лет провозятся бесплатно, а с семи лет приобретается билет за полную стоимость.
  • Ольга Николаевна 27 октября 2017
    Уточните ,пожалуйста,время прохождения автобуса мимо посадочной площадки с.Грязново (поворот) Тюменцевского района по пути следования в Барнаул

    Оперативные справки по тел. 61 79 79
  • Галина 27 октября 2017
    Забронировали билеты на 27.10.2017 до Белокурихи. Можно ли произвести оплату в кассе по прибытию с поезда в 14.00

    Забронированные билеты могут быть выкуплены в любой кассе автовокзала не позднее, чем за 30 мин до отправления автобуса.
  • Мария 26 октября 2017
    Здравствуйте, подскажите автобусный маршрут Барнаул-Новосибирск делает остановку в районе Академгородка?

    В маршрутных расписаниях такой остановки не предусмотрено 
  • Диана 26 октября 2017
    Здравствуйте, у нас сотрудник был в командировке и потерял билет обратно. Возможно ли его восстановить в электронном виде?

    Обратитесь с этим вопросом на сайт e-traffic.ru
  • Nastya 26 октября 2017
    Здравствуйте, можно ли оплачивать часть билета, бонусами спасибо??

    Обратитесь с этим вопросом на сайт e-traffic.ru