Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Рита 23 июня 2026
    Рейс Барнаул- Томск какой марки едет автобус 29 июня и есть ли кондиционер?

    Марка автобуса достойная (SETRA), кондиционер имеется.
  • Валентина 23 июня 2026
    Как можно добраться из Барнаула до села акташ

    К сожалению, в настоящее время нет прямого автобусного сообщения с селом Акташ. Это возможно с пересадкой в Горно-Алтайске. Уточнить информацию можно на автовокзале г. Горно-Алтайск.
  • ульяна 23 июня 2026
    как вернуть билет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Татьяна 23 июня 2026
    Как вернуть билет

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Светлана 22 июня 2026
    Добрый день. Возможно ли добавить дополнительный рейс до Белокурихи на более позднее время. Поезд приходит в 22.40. Было бы очень удобно. Очень прошу пересмотреть расписание и сделать его более удобным для пассажиров. Стало бы гораздо легче добираться, меньше пересадок. Ездим ежегодно.

    Добрый день. Спасибо за неравнодушное отношение. Мы проанализируем Ваше предложение совместно с Перевозчиками, осуществляющими перевозку пассажиров в данном направлении.  В случае окупаемости такого рейса, безусловно, он появится в расписании.
  • Юлия 22 июня 2026
    20.06 опоздали на автобус хотим сделать возврат средств в окошко на вокзале обращались номер билета 2201342201 4384052 на имя Игнатов Александр

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Наталья Мироненко 22 июня 2026
    Прошу принять заявку на сопровождение по автовокзалу, посадку и помощь с багажом для мало обильного пассажира следующего рейсом 9253 Барнаул- Новосибирск Толмачева, время отправления 23:05 24.06.2026. Номер электронного билета 2201342201/4379758. Телефон для связи +79131069903.

  • Ольга 22 июня 2026
    стоимость отправки посылки

    Здравствуйте. Прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а  Фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru