Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
21 сентября 2026
Здравствуйте, за сколько дней приобретается билет онлайн по маршруту Барнаул Белокуриха? Возможно ли выбрать места заранее и как это сделать?Продажа билетов начинается за десять дней до отправления автобуса (в том числе на указанном маршруте), за исключением тех маршрутов, на которых Перевозчик разрешил продавать билеты на большую глубину. -
21 сентября 2026
Могут ли водители автобуса маршрута Барнаул — Новосибирск высадить в Бердске, если его нет в маршруте (в маршруте только например до речного вокзала или жд/вокзала)»?Лина, если Вы едете на поезде или летите на самолете тоже полагаете, что можно высадить пассажира на остановочном пункте, которого нет в расписании? -
21 сентября 2026
Здравствуйте, у сына только электронный студенческий билет. Достаточно ли для подтверждения скидки ( где она есть) предъявить при посадке на рейс информацию о студенческом билете с госуслуг? Куар-код этого студбилета в приложении госуслуг не отображается, только текстовая информация.Здравствуйте Наталья. А как можно идентифицировать по "текстовой информации", что этот студенческий билет принадлежит Вашему сыну? Если идентификация возможна, то такой вариант допускается. -
21 сентября 2026
Сдать билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
21 сентября 2026
Водитель отказался брать с автостанции западнойЮрий, уточните обстоятельства: наличие билета (номер и серия билета), рейс на котором случился инцидент. -
21 сентября 2026
Добрый день! Подскажите, могут ли водители высадить на остановке «Клиника Мешалкина» г.Новосибирск по пути следования Барнаул — Новосибирск?Пока в расписаниях маршрутов отсутствует ОП "Клиника Мешалкина" остановка для высадки пассажиров возможна лишь по согласованию с Перевозчиком (Водитель - это представитель Перевозчика). -
18 сентября 2026
на любые ли рейсы в новосибирск действует скидка по студенческому?Нет! Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
18 сентября 2026
Здравствуйте, как можно вернуть деньги за билет при опоздании на автобус?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"