Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Екатерина 2 апреля 2025
    Здравствуйте. На сайте автовокзала и е-трафик стоит информация по рейсу на 20.00 Барнаул — Павлодар прибытие 08.30, уточнила у перевозчика он говорит время прибытия 06.40, какое все таки правильно время прибытие у данного рейса и исправьте пожалуйста на сайтах, дабы не вводить в заблуждение пассажиров.

    Спасибо, исправим.
  • Мария 2 апреля 2025
    Подскажите пожалуйста, не находили ли в вашем автобусе, который был отправлен по маршруту Барнаул- Усть-Каменогорск, 27 марта на 20:00, кошелёк с документами?

    Следует обратиться к Перевозчику, выполнявшему рейс. Его наименование имеется в билете.
  • Света 2 апреля 2025
    Не вижу в пункте назначения Рубцовска

    Возможно Вы выбрали станцию отправления, с которой нет отправлений до Рубцовска. Вам следует выбрать пункт отправления "Барнаул АВ"  или "Барнаул "Южная"АС".
  • Света 2 апреля 2025
    За сколько дней до отправления открываются продажи?

    Продажа билетов начинается за десять дней до отправления.
  • Валентина 1 апреля 2025
    Здравствуйте! нужно купить билет на автобус до Ярового. Возник вопрос что поставить в пункте откуда : Барнаул западная АС, Барнаул южная АС , Барнаул АВ

    На автобусах следующих до Ярового можно уехать  с Барнаульского автовокзала или ст. Западная.
  • Ксения 31 марта 2025
    Необходимо уточнить, сел пассажир на рейс или нет. На 19ч Барнаул-Новосибирск, место 5. Кискина Т. Н.

    Информация о проданных билетах и персональных данных о пассажирах направляется в автоматизированные централизованные базы персональных данных о пассажирах и персонале транспортных средств. Хранение данных на автовокзале не предусмотрено. Вам необходимо обратиться с запросом в ФГУП "ЗащитаИнфоТранс" или к Перевозчику выполнявшему рейс.
  • Наталия 30 марта 2025
    Здравствуйте! В ночь на 27 апреля нам нужно уехать до Черепаново, 00,55 идет автобус до Новосибирска, в запросе на продажу билет дает только до Безменова. Как нам купить билет на этот рейс до Черепаново?

    Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством билеты продаются только до тех остановочных пунктов, которые внесены в состав данного маршрута. В других местах, в том числе "между пунктами" водитель не имеет права остановиться под угрозой быть оштрафованным. 
  • Татьяна 30 марта 2025
    Здравствуйте! Подскажите, ходят ли автобусы Усть-Тальменская (заходящий) -Барнаул

    Здравствуйте. По расписанию рейс Тальменка-Барнаул 8:30 кроме субботы и воскресенья.