Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
16 сентября 2024
Здравствуйте а что делают таксисты на территории автобусной стоянки остановки?К сожалению, вопрос задан не по адресу. Автовокзал, также как и Вы против нахождения посторонних на территории, предназначенной для пассажиров... -
16 сентября 2024
Почему 14.09. в билете указан рейс номер 585 барнаул — косиха, по факту автобус нобарнаул — глушинка с номером рейса 919. Если бы не подошла и не спросила у контролёра когда будет автобус барнаул косиха не уехала бы вообще. Водитель в наушниках — так тоже должно быть ?Автовокзал приносит Вам свои извинения за подачу Перевозчиком автобуса с не верными аншлагами. Информация об этом случае направлена перевозчику для принятия мер и недопущения подобных случаев. Пассажиров просим внимательно слушать информатора автовокзала. -
15 сентября 2024
как купить багажную квитанцию на сайте?Багажный билет (в электронном виде) можно купить только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. -
15 сентября 2024
Какие требования к багажу, для того чтобы его перевозить бесплатно. Какие размеры он не должен превышать и как он должен выглядеть?Надо ли оплачивать ручную кладь, которой является полипропиленовый белый мешок вместимостью до 50 кг. (+ Геометрические размеры мешка в наполненном состоянии не превышают — 120 см.)Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе: "Информация для пассажиров", на странице "Перевозка и хранение багажа". -
15 сентября 2024
Вернуть билетыПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
14 сентября 2024
Если я забыла паспорт, могу ли я показать его с телефона?Для покупки билета можно воспользоваться копией документа, но на посадке необходимо будет предъявить оригинал. -
14 сентября 2024
Здравствуйте! Обязательно распечатывать электронный билет?Здравствуйте. Если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без «бумажного» билета при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
13 сентября 2024
Здравствуйте , покупала 4 билета (3 взрослых и 1 Детский)ошиблась у взрослого указала детский у ребенка полный как бытьНаталья, здравствуйте. Билеты в которых допущена ошибка необходимо сдать и приобрести новые.