Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 августа 2024
Добрый день! Маршрут Барнаул — Новосибирск, 28/08/24 13:00. При посадке в автобус мое место было занято другим пассажиром, который не захотел его освободить. Я сообщила водителю об этой ситуации, на что он ответил, что он «только водит автобус, а не разбирается». При этом он проверил в списке мои данные и номер места. Убедился, что я права, но абсолютно не помог, мне пришлось уйти на другое свободное место! Пожалуйста, проведите, беседу с водителями. В салоне должен соблюдаться порядок и четкие правила по посадке согласно купленным билетам. Спасибо!Ваше обращение будет направлено перевозчику, осуществляющему перевозку пассажиров по указанному маршруту, для ответа по существу на Ваш электронный адрес.
-
30 августа 2024
По чему постоянно отменяют рейс Барнаул Бийск. Дети второй раз едут с деревни и постоянно их рейс отменяют. По какой причине на 29.08.2024 отменили рейс на 18-30. И как они должны добираться если возврат денег только в течение 1-5 днейК сожалению, бывает такое, что транспорт ломается и заранее предугадать эти моменты никто не может. Приносим вам извинения, за доставленные неудобства.
-
29 августа 2024
Здравствуйте! Забыла пароль от личного кабинета и теперь не могу купить билет онлайн. Есть ли возможность поменять пароль?Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru.
-
28 августа 2024
Здравствуйте, купила билет онлайн, с выбором мест. На посадке в Волчихе все наши три места были заняты. Водитель на просьбу освободить наши места, сказал, что его не волнует, что мы купили билеты с местами и должны садится на те, что остались свободные, а это в самом конце неудобные места. Почему такой беспорядок? Примите меры и буду ждать обратной связи от вас. Если обратной связи не последует, буду вынуждена обратится в Администрацию города Барнаула, для решения моего вопроса. Заранее благодарна. Маршрут 899 Ключи-Барнаул 28 августа.Уважаемая Юлия, Ваша жалоба будет доведена до Перевозчика (указан в билете). Ответ Вам будет дан в сроки определенные законодательством на Вами указанный e-mail.
-
28 августа 2024
Добрый день. Нужно ли распечатывать электронный билет?Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
-
28 августа 2024
Здравствуйте, купила билет онлайн, с выбором мест. На посадке в Волчихе все наши три места были заняты. Водитель на просьбу освободить наши места, сказал, что его не волнует, что мы купили билеты с местами и должны садится на те, что остались свободные, а это в самом конце неудобные места. Почему такой беспорядок? Примите меры и буду ждать обратной связи от вас. Если обратной связи не последует, буду вынуждена обратится в Администрацию города Барнаула, для решения моего вопроса. Заранее благодарна.Ваше обращение будет направлено перевозчику, осуществляющему перевозку пассажиров по указанному маршруту, для ответа по существу на Ваш электронный адрес.
-
28 августа 2024
Почему нет билетов с Усть-Калманский до барнаула а с барнаула до усть калманский естьК сожалению в онлайн продаже этого маршрута нет, попробуйте позвонить на Усть-Калманскую автостанцию +7(38599) 2-21-02.
-
27 августа 2024
Есть ли билеты Чемал Барнаул на 18 сентябряВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.