Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Эдуард 4 марта 2025
    Здравствуйте,подскажите, пожалуйста.Во сколько прибывает рейс Барнаул-Павлодар ? И будут ли рейсы 24-25 марта

    Здравствуйте. Прибытие в Барнаул по расписанию в 05:40. Маршрут "Барнаул - Павлодар" выполняется ежедневно.
  • Анастасия 3 марта 2025
    Здравствуйте! Рейс искитим-барнаул 575. Уточните, пожалуйста, может ли водитель по требованию сделать остановку между пунктами, к примеру остановка поселок солнечный, по той же трассе, остановка оборудованная? Водитель отказался делать нужные остановки так как сказал ему запрещено, при этом делал другую остановку, которой в маршруте нет в грани Алтая. Доставил множество неудобств не только мне но и другим людям, которые живут дальше от Барнаула и нудно было сделать остановку не доезжая до конечной точки. Как быть в этой ситуации?

    Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством водитель обязан останавливаться в тех "остановочных пунктах", которые внесены в состав данного маршрута. Соответственно билеты продаются только до этих остановочных пунктов. В других местах, в том числе "между пунктами" водитель не имеет права остановиться под угрозой быть оштрафованным. Если у Вас на руках есть билет в котором указан определённый остановочный пункт - там и будет место высадки.
  • Анастасия 3 марта 2025
    Цена проезда. Маршрут Новороманово — Барнаул, нет прайса. На вопрос где прейскурант, женщина — водитель замешкалась, проезд Новороманово — Барнаульский 140 рублей. С кого хотим столько и берём…..

    Уважаемая Анастасия. Стоимость проезда устанавливается Перевозчиком, в соответствии с действующим законодательством. До Новороманово из Барнаула можно доехать тремя маршрутами, которые обслуживаются двумя Перевозчиками, соответственно стоимость проезда может отличаться. Проезд из Барнаула до указанного остановочного пункта маршрутом "Барнаул - Новороманово" (перевозчик ООО "Барнаул-Авто") на сегодня равен 140 рублей.
  • Ольга 3 марта 2025
    Здравствуйте. Сегодня 03.03.25 ехали по маршруту Поспелиха — Барнаул (ИП Кунгуров С. М.) с водителем Головневым. У нас были купленв билеты на 1 и 2 место специально (они находятся в кабине газели) потому как укачивает. Когда мы подошли на посадку тводитель заблокировал дверьв кабину и открыл дверь в салон. Я попросила открыть дверь, сказала, что у нас 1 и 2 место, на что он гневно ЗАОРАЛ, что вон ваши места задом наперёд!!!! Свободные были только эти 4 места, которые расположены спиной по ходу движения. Я слышала, что такое происходит постоянно именно с данным водителем и испытали на себе сегодня хамство этого водителя. В итоге кое как доехала. Если он не пускает на эти места, то зачем тогда их продают, мы могли тогда купить дпугие, хотя бы ехать передом. Прошу разобраться с данным водителем.

    Здравствуйте. Ваше обращение направлено Перевозчику, чей автобус выполнял указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу.
  • анастасия 3 марта 2025
    здравствуйте. а есть детские билеты щербакты казахстан. если да,до какого возраста

    Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми».
  • Татьчна 28 февраля 2025
    Здравствуйте, а что делать пассажирам у которых автобус ночью, что после закрытия автовокзала им стоять на морозе в ожидании автобуса?

    Здравствуйте. Если требуется длительное время ожидания (при прибытии на вокзал заблаговременно), можно воспользоваться залом ожидания на железнодорожном вокзале, который функционирует круглосуточно и находится в пешей доступности - на расстоянии около 100 метров от автовокзала.
  • Татьяна 26 февраля 2025
    Здравствуйте! Хочу еще раз написать отзыв на маршрут, но теперь я ехала в обратном направлении- Барнаул- Новокузнецк 25.02.25 в 21-50 рейс 689. Отличный водитель, после остановок проверял все ли пассажиры в автобусе, было тепло и чисто! Хочу пожелать Вашим водителям хорошей дороги. Ув. пассажиры,после окончания не забудьте сказать водителю спасибо!

  • Ольга 26 февраля 2025
    Здравствуйте! 27 февраля будет рейс Бурла — Барнаул? Время отправки с с. Орлово.

    оперативные справки по телефону 61 79 79