Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Алексей 1 августа 2017
    До шипуново при покупки билета нужен паспорт?

    Если вы покупаете билет на маршрут, не выходящий за пределы края, например "Барнаул - Шипуново", то нет. Если вы приобретаете билет на маршрут межсубъектный, например "Новосибирск - Рубцовск", то нужен.
  • Максим 1 августа 2017
    Здравствуйте! Сегодня (26.07.17) я выехал от вас в Белокуриху. Заранее покупал электронный билет. Возможно при покупке я действительно ошибся с датой (из-за разницы во времени по московскому времени) и купил билет на 25.07.17. Когда мне печатали билет в электронной кассе, ничего не сказали, распечатав билет на прошедшие сутки. А из автобуса вообще стали выгонять прикладным тоном (где выяснилась просроченная дата), абсолютно по хамски себя ведя. Пришлось заново купить билет.Можно ли решить вопрос с возвратом денег, так как я оплатил дважды? Вчера 25.07.17 я физически не реализовывал поездку так как прилетел только сегодня.Надеюсь на ваше понимание и встречное движение.Покупал два билета (на себя и жену). Электронные билеты есть, купленные билеты могу сфотографировать. При необходимости пришлю. Переплатил 940 рублей. Кузьмичев Максим Николаевич и Кузьмичева Карина Сергеевна.

    Оформляя билет на сайте e-traffic.ru следует быть внимательнее. При возникновении проблем обращайтесь, пожалуйста, на сайт , на котором покупали билет.
  • Виталий 1 августа 2017
    Здравствуйте, нужно передать родственникам сумку с вещами, возможно ли купить багажный билет и самому не ехать?

    Здравствуйте. Нет. Для этой цели на автовокзале работает  фирма «Тавио», которая производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится в зале ожидания автовокзала. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Гордеева Екатерина Александровна 31 июля 2017
    Здравствуйте ! Какой номер маршрута автобуса Барнаул- Караганда ?

    Здравствуйте. Паспорт международного маршрута не предусматривает номера маршрута
  • Елена 31 июля 2017
    Добрый вечер. Не понятно, возможна ли оплата картой

    Да.
  • Ольга 31 июля 2017
    Есть ли автобусы из аэропорта Барнаула в Бийск?

    Нет
  • Светлана 30 июля 2017
    можно на сайте купить багажный билет?

    Да.
  • Жанат 28 июля 2017
    Есть ли у вас билеты с барнаула до павлодара на 27 или 28 числа

    Добрый день !   Уточняете информацию в круглосуточной справочной службе по тел. 8 3852 617979.