Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
14 октября 2024
Здравствуйте! Не смогла дозвониться в справочную, а вопрос вот какой: Как узнать предоставляется ли льгота школьникам(вижу только студентам )? или школьники приравниваются к студентам? Нужна ли справка со школы?Здравствуйте. Школьники - это не студенты! Если их нет в списке, значить льгот для них не предоставлено. -
13 октября 2024
Добрый день, есть ли из-за погодных условий изменения в работе транспорта?Здравствуйте,оперативная информация по тел. 61 79 79 -
13 октября 2024
За сколько дней до предполагаемой поездки начинается продажа билетов онлайн?Предварительная продажа билетов открывается за 10 дней -
11 октября 2024
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, п.2 ч.1 ст.22 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 19.10.2023) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024) — предусмотрено, что пассажир имеет право бесплатно провозить с собой ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 (сто двадцать) сантиметров. Входят ли в эти измерения размеры колесиков и ручки (например, если пассажир перевозит чемодан)? Если входят, то каким нормативным актом это предусмотрено, что в измерения засчитываются размеры колесиков и ручки?Здравствуйте. Уважаемая Наталья ответ на Ваш вопрос содержится в этом нормативном акте, на который Вы ссылаетесь. Колёсики и ручки (чемодана) являются неотъемлемыми частями Вашего чемодана, стало быть, входят в его габаритные размеры. Если Вы считаете по-другому, то отсоедините их и перевозите отдельно. -
11 октября 2024
Как сдать билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
11 октября 2024
Здравствуйте!скажите почему стали высаживать пассажиров вечером на площадке перед вокзалом,раньше высаживали на территории автовокзала,где посадка пассажиров было удобно успеть на другой автобус?Здравствуйте. В соответствии с требованием законодательства по транспортной безопасности. -
10 октября 2024
Добрый день. Едем сейчас в августе Барнаул |Артыбаш. Сиденья в автобусе чёрные и гряные. Такое впечатление, что из не мыли с совдеповских времен! Под сидением несёт холодом как зимой! Почему не слелится за состоянием салона? Ужас! Я на вас в суд подам!Добрый день, Светлана! Во-первых, сейчас не август, а октябрь! во-вторых в суд, если будете подавать, то не на автовокзал (на чей сайт Вы столь грозное обращение бросили), а на Перевозчика, выполнявшего указанный рейс (его наименование - в билете и на информационном стенде в автобусе), в третьих - если Вы укажите рейс (точку отправления и время отправления), то мы сможем Ваше обращение направить Перевозчику для принятия соответствующих мер. -
10 октября 2024
Можно ли разместить на сайте схему нумерации месть в 19-ти местном автобусе, который ходит по маршруту Барнаул-Толмачево.К сожалению, Ольга, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. В Вашем случае рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон 15-и местного автобуса до 19 мест. Приносим извинения за данное неудобство.